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　　 1. 自己想做某些事情时，用May I----? 想问不知道该不该问的问题时，用May I know?

May I have your name, please? 请问贵姓？

May I have your check—out time, please? 请问您什么时候结帐?（一般不能问，因为会被客人认为你赶他走。）

May I see your passport, please? 请让我看看您的护照好吗?

May I know your nationality, please? 我可以请问您的国籍吗?

2. 有求于客人时，用Could you~?

3. 询问客人的喜好或意愿时，用Would you~?

4. 提供意见或服务给客人时，用Shall I~?与World you like me to do ~?的意思相同。